Q&A一覧

サービス全般

Q.禁止事項はありますか?
A. はいあります。公序良俗に反するもの、法令の定めに違反する利用の事項があります。詳しくは  利用規約第12条をご覧ください。
Q.サポート体制について。
A. メールサポート無料です。フルカスタマイズのみ電話サポートがあります。
Q.管理画面で3カ国の言語に対応とはなんですか?
A. ログインしていただき、管理画面上で対応言語を選ぶことができます。基本は日本語に設定してあります。他に英語・中国語(3種類)・韓国語があります。
Q.複数で同時にログインはできますか?
A. はいできます。
Q.送信した個人情報はどうなっていますか?
A. 個人情報等は、SSLシステムによって守られております。
Q.携帯サイトに対応していますか?
A. はい対応しております。特別な作業は必要ありません。パソコン用のホームページを更新すれば携帯用のホームページに反映されます。
Q.他社とのサービスの違いはなんですか?
A. とにかく簡単更新ができる。使いやすさと更新のしやすさを追求しております。コスト面においても納得いただけるパックをご用意しております。詳しくはサービス特徴をご覧ください。
Q.会員専用ページを作ることはできますか?
A. できます。別途料金が必要となります。
Q.デザインテプレートの種類はどんなものがありますか?
A. テンプレート数は100種類ございます。デザインのカラーもお選びできます。組み合わせにより様々なテンプレートデザインをお選びいただけます。
Q.アダルトサイトは利用できますか?
A. ご利用できません。(一般的に有害とされている情報等が表記されているサイト)
Q.ホームページの作成をBCSに全て依頼することはできますか?
A. できます。制作内容により別途料金が必要となる場合がございます。
Q.オプションを付けると、どんないいことがありますか?
A. 100種類以上の便利なオプションがございます。お客様のニーズに合わせお選びいただくと、戦略的ホームページになります。
Q.テンプレートとはなんですか?
A. テンプレートとは、何かを作るときのもとになる定型的なデータやファイルのことです。お客様が簡単に操作できるように、よく使うパーターンをデザインとしてご提供しております。お客様はお選びいただくだけで... 続きを読む。

ドメイン・サーバー関連

Q.所得するドメインに文字制限はありますか?
A. ありませんが、短いほうが覚えやすく便利です。
Q.日本語ドメインには対応していますか?
A. 対応しておりません。
Q.すでに所得しているドメインは使うことができますか?
A. 使えます。ドメイン移管は別途費用が発生する場合がございます。
Q.所得できるドメインについて教えてください。
A. 無料ドメインは、com netからお選びください。それ以外は別途料金がかかります。
Q.ドメインを所得する利点は?
A. 独自ドメインの利点は、[短い・覚えやすい・世界に一つ・所得したらずっと同じアドレスを使うことができる]です。例えば、フリースペースを利用するとhttp://www.abc.ne.jp/zzz/o... 続きを読む。
Q.ドメインとはどのようなものですか?
A. ドメインとは、ネット上に存在するコンピュータ、ネットワークを識別するために付けられている名前の一種です。重複しないように発行・管理されています。世界で一つしか存在しない名前となります。ドメインは... 続きを読む。
Q.サーバーに接続されにくくなる現象はありますか?
A. 安定性は抜群です。

メール関連

Q.自動返信メールはできますか?
A. お問合わせメールの自動返信は、できます。設定は簡単にできます。
Q.携帯電話でメールを確認することはできますか?
A. お持ちのアドレスを設定していただきます。設定したメールボックスに受信されます。お使いの携帯の設定により 別途携帯側での設定が必要になる場合がございます。

ホームページ関連

Q.ストリーミングには対応していますか?
A. 対応しております。
Q.ブログとホームページの違いがわかりません。
A. ホームページとブログは別物ではありません。最新型のホームページがブログになります。どちらのシステムにも利点・問題点があります。両方を併せ持つことが、F.Salamanderでは簡単にできます。
Q.SSLとはどのようなものですか?
A. インタネット上で情報を暗号化して送受信する通信規約です。ネット上で使われているデータを暗号化し、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号、企業秘密等を安全に送受信ができます。
Q.JavaScriptは使えますか?
A. 使えます。別途料金が必要になります。
Q.Flashは使えますか?
A. 使えます。別途料金が必要になります。

SEO

Q.SEOの信頼性、必ず順位は上がりますか?または保証しますか?
A. 信頼性はありますが、必ず1ページ内に上がるという保証はありません。順位はあがります。1ページ内にサイトを表記させたい場合は、別途有料になります。
Q.SEOとはなんですか?
A. サーチエンジンの検索結果のページの表示順の上位に自らのWebサイトが表示されるように工夫すること。また、そのための技術やサービス。
Q.SEOは、本当に自分で簡単にできるのですか?
A. はいできます。ただ、SEOはホームページの生命線です。1度すれば終わりではありません。その作業を請け負う業者は沢山ありますが、コストがかかります。業者に頼んでしまうと、生命線なので依存するしかあ... 続きを読む。

お申込み・課金解約関連

Q.申し込んでから利用開始まではどのくらいかかりますか?
A. コースによって異なります。創業パック・スターターパック・スタンダードパックは情報をいただいてから3営業日でお渡しします。オリジナルパック・フルカスタマイズパックにつきましては、ご相談しながらの作... 続きを読む。
Q.推奨環境を教えてください。
A. インターネットが繋がる環境であれば問題ありません。
Q.契約期間を教えてください。
A. 全てのパックの契約期間は1年間です。期間限定キャンペーン等のパックにつきましては、お問い合わせ下さい
Q.解約した場合はどのようになりますか?
A. 途中解約による払い戻しはございません。あらかじめ、ご了承ください。
Q.月額費用、他の料金等、書かれている費用以外かかりませんか?
A. 一切かかりません。オプションサービスをご利用になる場合は、別途料金が必要になります。
Q.請求書、領収書を発行してもらえますか?
A. 請求書は発行いたいします。ご希望があれば領収書の発行もいたします。
Q.海外在住ですが、利用できますか?
A. インターネット環境があればご利用できます。
Q.契約後にオプションを申し込むにはどうすればいいのですか?
A. オプションの追加は可能です。メールでのお申込みとなります。請求書をお送りいたしますので、ご入金の確認が取れ次第のサービス開始になります。
Q.支払方法を教えてください。
A. 全てのパックのお支払いは、銀行振り込みのみとなります(6月現在)。初期費用、プラス月額費用12カ月分をお振り込みいただいてからの作成になります。
Q.パックがあるけど自分に合ったパックがわからない。
A. ホームページ比較表をご覧いただきながら、低コスト重視または、デザイン重視、完全オリジナル重視、どれにするかお選びください。デザインに関しては、テンプレートを豊富にご用意しておりますのでコースをお... 続きを読む。

制作・更新関連

Q.どのくらいの頻度で更新するのですか?
A. ホームページを更新する目的は、業務に役に立つものへと成長させていく外ありません。 同じ情報がいつまでもあれば閲覧者は飽きてしまいます。新しい情報をお客様にご提供 する場所として考える必要がありま... 続きを読む。
Q.問い合わせを増やすにはどうすればいいのですか?
A. SEO対策と、最新情報のご提供(更新)になります。
Q.修正とはどのような意味ですか?
A. 修正とは、元の情報を変更することです。
Q.制作にはどのくらいの素材(テキスト・画像等)が必要ですか?
A. ホームページ比較表をご覧いただき、デザインの●の部分についての素材をご用意していただきます。(例:スターターパックの場合/ヘッダ画像のみ)詳しくはこちらをご覧ください。
Q.更新とはどのような意味ですか?
A. ホームページの更新とは。自社をアピールするためには様々な工夫と試行錯誤が必要になりますが、毎日大がかりな大改装をするわけにはいきません。自社TOP画面はそのままで日々気になった自社情報等を最新情... 続きを読む。
Q.著作権はどうなりますか?
A. お客様でご用意いただいた情報(テキスト・画像等)の著作権は、お客様に帰属します。テンプレート等の弊社でご用意いたしましたものに関しては、弊社に帰属します。尚、ご用意いただく画像等は、お客様のオリ... 続きを読む。

ネットショップ関連

Q.携帯向けのショッピングページを作ることはできますか?
A. できます。特別な設定等はございません。
Q.ホームページビルダー等の作成したページにショッピングカートを組み込むことはできますか?
A. F.salamanderは、CMSなのでできません。
Q.ネットショップは料金がかかりますか?
A. ネットショップはオプションになります。別途料金が必要となります。
Q.ネットショップの依頼をF.Salamanderに依頼することはできますか?
A. 更新代行、作成は受け付けておりますが別途料金が必要となります。